Votre installation
Les travaux d’entretien, réparation et renouvellement du réseau d’eau potable et d’eaux usées de la partie publique relèvent du service de l’eau.
La partie privée des branchements relève de votre responsabilité.
Lire votre compteur
Les chiffres sur fond noir correspondent à l’index de votre compteur en mètre cube (1m3 = 1000 litres).
Comment vérifier si vous avez une fuite dans votre logement ?
Effectuez un relevé de compteur intégral (chiffres noirs et rouges) au moment du couché. N’utilisez plus du tout d’eau durant la nuit (pas de chasse d’eau, de lave-vaisselle, de lave-linge, ni d’eau au robinet, etc…).
Important : Ne fermez pas le robinet avant compteur cela fausserait le résultat du test.
Effectuez à nouveau un relevé intégral le matin avant toute utilisation d’eau :
- Vos relevés de la veille et du matin sont différents : informez le service de l’eau et contactez un plombier pour rechercher l’origine de la fuite et effectuer la réparation.
Dans le cas d’une fuite d’eau, celle-ci doit impérativement être réparée par un plombier. En effet, si vous réparez vous-même, vous n’aurez plus la possibilité d’un dégrèvement sur votre facture.
- Vos relevés de la veille et du matin sont identiques : Je n’ai pas de fuite après compteur. La consommation relevée par le service des Eaux est donc le volume d’eau que j’ai consommé.
En cas de suspicion de fuite et si je réside dans un logement social, je contacte mon gardien ou le service de maintenance de mon bailleur pour qu’ils fassent intervenir un plombier.
Protégez votre compteur du froid
Si le compteur est à l’extérieur, il faut isoler les parois du regard à l’aide de plaques de polystyrène et disposer autour du compteur un sac de billes en polystyrène. Attention, d’autres matériaux comme le papier, la laine de verre ou le tissu absorbent et conservent l’humidité favorisant un gel du compteur.
Attention : l’abonné a la garde du compteur et est responsable en cas de dégradation volontaire ou accidentelle, de sa part ou de la part d’un tiers. Une facturation aura lieu en cas de dégradation de la bague, du robinet, du compteur et du clapet antipollution.