Le déploiement de la télérelève arrive progressivement à Fougères et Lécousse. On vous explique.
La télérelève c’est quoi ?
C’est un service de relevé à distance des consommations d’eau potable via les compteurs d’eau.
Comment ça marche ?
Un émetteur radio placé sur votre compteur enregistre le volume de vos consommations 1 fois par jour et les transmet à un récepteur. Puis, ces informations sont relayées du récepteur jusqu’au centre de traitement des données de votre service de l’Eau. Vous verrez donc apparaître votre index 48h après son relevé sur votre espace abonné.
Mon compteur sera-t-il changé ?
Seulement 5 % des compteurs devront être remplacés car ils ne disposent pas de module radio. Si le vôtre est inaccessible, vous serez contacté afin qu’un technicien de la Ville de Fougères intervienne à votre domicile.
Quels sont les avantages de ce nouveau service ?
- Vous pourrez consulter votre relevé de compteur en ligne et vous n’aurez plus besoin d’être présent lors de la relève de votre compteur
- Le service de l’eau sera alerté plus rapidement en cas de fuite ou anomalie sur le compteur et ainsi pouvoir en informer directement les abonnés.
- Vos factures seront basées sur votre consommation réelle et non plus sur des estimations
- Vous maîtriserez mieux votre budget et vos gestes au quotidien pour préserver cette ressource. Vous aurez notamment accès à des relevés de compteurs plus réguliers.
À quoi ressemble le module Radio ?
Quel est son coût ?
Le déploiement et la mise en œuvre se font sans aucun frais à la charge des abonnés.
Quand la télérelève sera mise en place ?
Le déploiement du service a commencé dès 2023 et s’étendra progressivement sur l’ensemble du territoire jusqu’au 2e trimestre 2026.
L’espace abonnés, un outil pratique qui permet de :
- Gagner du temps en faisant vos demandes directement en ligne
- Réaliser et suivre l’avancement les démarches relatives à votre abonnement eau et assainissement
- Consulter et payer les factures, télécharger des duplicatas
- Visualiser l’échéancier en place
- Vérifier la consommation d’eau
- Recevoir des alertes en cas de fuite
- Transmettre tout dysfonctionnement au Service de l’eau
La technologie présente-t-elle un risque ?
Non et pour deux raisons :
- La puissance d’émission est très faible.
L’exposition aux ondes émises par le module radio est 4 fois moins importante qu’un réseau Wi-Fi domestique et 10 fois moins qu’un téléphone portable. - Le module radio n’émet un signal qu’une fois par jour, sur une durée d’une seconde maximum